Información legal
Política de privacidad
Qué datos nos das, para qué los usamos, cuánto los guardamos y cómo recuperarlos o borrarlos. En corto: solo tratamos lo que necesitamos para responderte y para reparar tu equipo, y no vendemos ni cedemos nada a nadie con fines comerciales.
Última actualización:
1.Responsable del tratamiento
JOVEN SOLUTTONS, S.L, NIF 826587980, con domicilio en C. de Pedro Laborde, 62, 28018 Madrid. Puedes llamarnos al +34 614 70 71 94 o acudir al taller.
2.Qué datos tratamos
Solo los que nos facilitas tú, por el canal que elijas:
- Formulario de consulta: el nombre, el teléfono o el correo con el que quieres que te respondamos, y los datos del equipo y la avería que describas.
- WhatsApp o teléfono: tu número, tu nombre de perfil si lo tienes público y el contenido de la conversación.
- Reparación en el taller: los datos de contacto y de equipo necesarios para emitir el resguardo, la factura y la garantía.
Este sitio no instala analítica, ni píxeles publicitarios, ni perfila tu navegación. No pedimos datos de categoría especial y te agradecemos que no los incluyas en el texto de una consulta.
3.Los datos que hay dentro de tu equipo
Una reparación de pantalla, batería o conector no requiere acceder a tu contenido y no lo borra. Accedemos únicamente a lo imprescindible para comprobar que el equipo funciona: encender, probar el táctil, el brillo, el sonido y las cámaras.
No copiamos, ni extraemos, ni conservamos el contenido de ningún equipo. Aun así, si el teléfono todavía enciende, te recomendamos hacer una copia de seguridad antes de traerlo.
4.Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu consulta y darte un presupuesto: consentimiento, que retiras dejando de escribirnos o pidiendo la supresión.
- Prestar el servicio de reparación y su garantía: ejecución del contrato que se formaliza en el resguardo.
- Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de garantía: obligación legal.
- Atender reclamaciones y defender nuestros derechos: interés legítimo.
No enviamos comunicaciones comerciales ni añadimos a nadie a una lista de correo.
5.Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas que no acaban en reparación se eliminan cuando dejan de ser útiles, y como máximo al año de la última comunicación.
Los datos de una reparación se conservan mientras dure la garantía y, después, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil que exige la ley. Terminados esos plazos, se suprimen.
6.A quién se los comunicamos
A nadie con fines comerciales. Los datos solo llegan a terceros cuando es imprescindible para prestarte el servicio o porque lo impone la ley:
- El proveedor de alojamiento del sitio y el del correo electrónico, como encargados del tratamiento.
- WhatsApp Ireland Ltd., si eliges escribirnos por ese canal: la conversación se produce en su plataforma y se rige también por sus condiciones.
- La Administración tributaria y, en su caso, entidades bancarias y aseguradoras, cuando exista obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos más allá de las que puedan derivarse de los servicios anteriores, todos ellos con garantías adecuadas.
7.Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad por teléfono en el +34 614 70 71 94 o presencialmente en C. de Pedro Laborde, 62, 28018 Madrid (Puente de Vallecas), indicando cuál ejerces y acreditando tu identidad.
Te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8.Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso, la pérdida o la alteración no autorizados.
El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos datos de forma consciente de ellos sin el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela.